Analitika
Analitika, exportok és összefoglalók
Mérd a FADA teljesítményét, készíts biztonságos exportot, és használj beszélgetési összefoglalókat az operációhoz.
Mielőtt elkezded
- Meghatározott időszak és üzleti cél.
- Hozzáférés az érintett ügynökök adataihoz.
- Jóváhagyott célrendszer az exporthoz vagy webhookhoz.
Lépésről lépésre
1
Válassz időszakot
Azonos hosszúságú és teljes időszakokat hasonlíts össze.
2
Nézd meg a tölcsért
Kövesd a beszélgetés → lead → foglalás vagy átadás útvonalat.
3
Vizsgáld a forrásokat
Azonosítsd, mely csatornák és országok hoznak releváns érdeklődőket.
4
Készíts exportot
Csak a szükséges mezőket exportáld, és tárold jóváhagyott helyen.
5
Állíts be összefoglalót
Az összefoglaló tartalmazza az igényt, minősítést, kockázatot és következő lépést.
6
Ellenőrizd a kézbesítést
Teszteld az e-mailt vagy webhookot valószerű, de nem érzékeny mintával.
Az eredmény ellenőrzése
- A riport a megfelelő ügynököt és időszakot mutatja.
- Az export megnyitható és megfelelően korlátozott.
- Az összefoglaló támogatja a gyors utánkövetést.
Gyakori problémák
- Eltérő számok: Ellenőrizd az időzónát, időszakot, szűrőket és a metrikák definícióját.
- Üres export: Növeld az időszakot, és győződj meg róla, hogy van megfelelő esemény.
- Túl általános összefoglaló: Pontosítsd a kért mezőket és a következő lépés formátumát.
Fontos: Az exportált adatokra ugyanazok az adatvédelmi és megőrzési szabályok vonatkoznak, mint a FADA-ban tárolt rekordokra.
Következő: API, webhookok és munkafolyamatok
Folytasd a következő ajánlott FADA útmutatóval.