Voice AI
Voice Agent létrehozása
Hozz létre többnyelvű AI telefonos asszisztenst bejövő vagy támogatott kimenő hívási folyamathoz.
Mielőtt elkezded
- Voice AI-hozzáférést tartalmazó csomag.
- Hívási cél, nyelv, hang és átadási folyamat.
- Jóváhagyott telefonszám- és adatkezelési beállítás.
Lépésről lépésre
1
Hozd létre az ügynököt
Adj egyértelmű nevet, válaszd ki a modellt, nyelvet és hangot.
2
Írd meg az első mondatot
Azonnal derüljön ki, kit képvisel az asszisztens és miben segít.
3
Állítsd be a promptot
Rögzítsd a célt, kérdezési sorrendet, tiltásokat, adatbekérést és átadást.
4
Kapcsold hozzá a tudást
Használj ellenőrzött Voice tudásbázist és szükség esetén foglalást vagy egyedi műveletet.
5
Konfiguráld a hívási módot
Válaszd ki a bejövő vagy támogatott kimenő működést és a kapcsolódó számot.
6
Tesztelj valós hívással
Vizsgáld a hangot, késleltetést, megszakítást, számfelismerést és átadást.
Az eredmény ellenőrzése
- A hívás a megfelelő ügynökhöz érkezik.
- A hang és nyelv természetes.
- A lead-, foglalási és átadási események működnek.
Gyakori problémák
- Nem indul a hívás: Ellenőrizd a telefonszámot, szolgáltatói kapcsolatot és hozzárendelést.
- Lassú válasz: Egyszerűsítsd a promptot és vizsgáld a modellt, eszközöket és hálózatot.
- Rossz kiejtés: Használj kiejtési útmutatót, normalizálást vagy másik hangot.
Fontos: Hívásrögzítés, hozzájárulás és kimenő megkeresés előtt ellenőrizd az alkalmazandó jogszabályokat.
Következő: Voice hívásbeállítások
Folytasd a következő ajánlott FADA útmutatóval.